TIP 1 – Aandacht voor je nieuwsbrief op de website
Op je website staan ongetwijfeld zaken waarvan de bezoeker kan denken, “daar zou ik wel van op de hoogte gehouden willen worden”. De kans dat je de klant converteert tot nieuwsbriefabonnee is het hoogst als hij op dit moment direct de mogelijkheid krijgt zich in te schrijven. Verstop het  inschrijfformulier in ieder geval niet weg op een contact pagina zoals bij veel bedrijven het geval is. Je hoeft uiteraard niet op elke pagina een formulier te hebben. Het kan ook een eenvoudige link of een aantrekkelijk plaatje zijn die je bezoeker leidt naar het inschrijfformulier.

TIP 2 - Zorg voor een kort inschrijfformulier
Neem op het inschrijfformulier alleen de meest noodzakelijke velden op voor je communicatie. Een veel gemaakte fout is een inschrijfformulier dat de klant gelijk het hemd van het lijf vraagt. Het is later altijd mogelijk om meer van je (potentiële) klant te weten te komen. Op een later tijdstip zal een inschrijver ook minder moeite hebben om deze informatie aan je te verstrekken. Je hebt dan al een relatie opgebouwd.

TIP 3 – Laat duidelijk de voordelen van het inschrijven zien
Toon een link onder het inschrijfformulier naar je laatste nieuwsbrief. Schrijf sterke, pakkende, kopij die de klant overtuigt van het nut. Laat een lezer op uw site aan het woord over de voordelen van uw nieuwsbrief.

TIP 4 – Archiveer je nieuwsbrief online
Twee voordelen. De eerste staat ook al in TIP 3. Door de nieuwsbrief te archiveren kun je die online laten zien. De gebruiker ziet gelijk of de inhoud van de nieuwsbrief voor hem interessant is. Dit maakt de kans op  inschrijven groter. Ten tweede, door het goed opstellen van de nieuwsbrief kan deze geïndexeerd worden door een zoekmachine. Dit zorgt weer voor extra verkeer naar je site en meer potentiële inschrijvers.
TIP 5 – Een leuk cadeautje werkt altijd
Denk hierbij aan het toezenden van een white paper, het geven van kortingen of een bepaald rapport met betrekking tot je markt. Wij hebben bijvoorbeeld altijd een actie met white papers. De resultaten zijn uitstekend.

TIP 6 – Netwerken en follow-up
Stel, je hebt met verschillende mensen gesproken en je hebt een goed beeld van wat zij doen en omgekeerd. Waarom zou je ze niet vragen, via een e-mail wellicht, of er interesse is om je nieuwsbrief te ontvangen. Al was het alleen maar om elkaar niet uit het oog te verliezen.

TIP 7 – Optimaliseer uw site voor zoekmachines
Hoe beter je website gevonden wordt door zoekmachines, des te meer verkeer richting je website. Hoe meer verkeer hoe groter de kans dat hier mensen bij zijn die mogelijk interesse hebben in je nieuwsbrief. We hebben het dan over zoekmachine optimalisatie of Search Engine Optimalisatie.

TIP 8 – Zorg voor een regelmatige verschijning
Je  bent snel vergeten. De hoofdreden om een nieuwsbrief te gaan versturen is om bij je klanten en prospects onder de aandacht  te zijn en te blijven. Hoe meer tijd er tussen het verschijnen van je nieuwsbrieven zit des te groter is de kans dat je nieuwsbrief in de virtuele oud papierbak terecht komt.

TIP 9 – Pay Per Click marketing. B.v. Google Adwords
Zorg er dan voor dat de landingspagina* op je site duidelijk promotie maakt voor je nieuwsbrief. In bepaalde gevallen kun je een link vanaf de zoekmachine laten uitkomen op de nieuwsbrief inschrijvingspagina. Betaalde zoekdiensten zijn weer een vak apart. Er is veel mogelijk. Kijk eens bij Google voor het Adwords programma. http://www.google.nl/intl/nl/ads/
* Landingspagina. Vrije vertaling van het Engelse “landingpage”. Bij het versturen van een nieuwsbrief zul jeartikelen hebben die de klant aansporen op de website verder te lezen. Zo kun je de interesse van je doelgroep meten. Een landingspagina is ook de pagina waar je je klanten heen leidt als ze bijvoorbeeld op een banner klikken of op een gesponsorde link van Google Adwords. Een landingspagina gebruik je om klanten te leiden naar één of meerdere geplande acties. Bijvoorbeeld, een brochure aanvragen of een inschrijving voor een seminar.

TIP 10 – Voeg bij elke online aanvraag een optie tot inschrijving toe
Of je klant nu op je website een brochure aanvraagt of zich inschrijft voor een seminar, geef ze in ieder geval de mogelijkheid om zich te schrijven voor je nieuwsbrief. Dit doe je met een eenvoudige checkbox op je formulier.

TIP 11 – Neem een “Mail-a-friend”* link op in je nieuwsbrief
Geen makkelijker manier van promotie dan de promotie die je ontvangers voor je maken. Mond- tot-mondreclame maar dan virtueel. Ook wel, gekscherend maar zeker waar, “Word of Mouse” genoemd.
*Mail-a-friend – de mogelijkheid in je nieuwsbrief om je klant met één klik en het ingeven van e-mailadres en naam de e-mail te laten doorsturen naar een kennis, vriend of zakelijk relatie.

TIP 12 – Gebruik je traditionele direct mail
Verstuur je direct mail? het zou een gemiste kans zijn als je deze niet zou inzetten om de klant richting je nieuwsbrief te lokken. Geef aandacht aan je nieuwsbrief in een direct mailing en vertel waar men zich kan inschrijven.

TIP 13 – Brancheorganisaties
Is er voor je vakgebied een brancheorganisatie? Kijk dan of je een lijst van e-mailadressen kunt bemachtigen en doe een direct e-mail actie om mensen te interesseren voor je nieuwsbrief. Zorg wel dat je hiervoor toestemming heeft.

TIP 14 – E-mail “signatures”* zijn een uitstekend middel
Geef elke medewerker in je bedrijf een signature. Zorg ervoor dat een link wordt opgenomen richting het inschrijfformulier op je website. *E-mail signature – een vaste tekst onderaan je e-mail waarin bijvoorbeeld je adres gegevens staan.

TIP 15 – Elk contactmoment kan een e-mailadres opleveren
Zorg ervoor dat je verkopers, servicedesk medewerkers, technische dienst (of welke afdeling dan ook) vragen naar het e-mailadres van prospect of klant. Ook hier is het vragen van permissie om iemand toe te voegen aan uw bestand natuurlijk van groot belang.

TIP 16 – Doe een direct mail actie
Een goedkope oplossing is het versturen van briefkaarten. Stuur je klanten een kaartje met de vraag of ze interesse hebben in je nieuwsbrief. Voorzie de kaart van de het adres van je website en de locatie van het inschrijfformulier. Op die manier verzorgt de klant zijn eigen inschrijving.

TIP 17 – Gebruik seminars of andere evenementen
Deel inschrijfformulieren uit of neem de vraag mee op reguliere inschrijfformulieren die je toch al gebruikt. Een seminar is een uitstekend contactmoment. Over het algemeen heeft men de tijd en is er interesse. De stap naar een nieuw e-mailadres is zo gezet.

TIP 18 – Kijk of samenwerkingsverbanden een optie zijn
Is er een bedrijf waarmee u samenwerkt en hebben zij al een nieuwsbrief? Wellicht kun je een stukje “joint promotion” doen? Een link vanaf hun nieuwsbrief naar je inschrijfformulier. Of beter nog, neem een kort artikel op over het feit waarom je deze nieuwsbrief graag leest. Wellicht wil je partner hetzelfde doen en zo ontstaat een mooi stukje kruisbestuiving.

TIP 19 – Promoot de nieuwsbrief bij order bevestigingen e.d.
Stuur je bevestigingen van een order via e-mail? Neem een link op en probeer mensen naar je nieuwsbrief te lokken.

TIP 20 – Promotie tijdens een bedrijfspresentatie
Zorg ervoor dat de laatste slide je contactgegevens goed weergeeft, met vermelding van je webadres en informatie over het inschrijfformulier. Vaak is je laatste slide lang zichtbaar terwijl je vragen beantwoord. Een prima middel om je nieuwsbrief te promoten.

TIP 21 – Garantiebewijzen of registratie kaarten
Zorg dat een inschrijfboodschap opgenomen is in deze communicatie. Dit is een goed moment om de klant te herinneren dat service een belangrijk element is en dat e-mail daar een integraal onderdeel van uitmaakt.

TIP 22 – Inschrijven n.a.v. een klanttevredenheidsonderzoek
Op papier of digitaal, dit is een uitstekend contactmoment en een goed (online) klanttevredenheidsonderzoek kan leiden tot een groot aantal inschrijvingen.

TIP 23 – Op de toonbank, het restaurant of je front office balie
Zorg voor een kaartje op de toonbank waar de klant zijn gegevens kan invullen, of waarop een webadres te vinden is waar de klant zich kan inschrijven. Een mooie, in het oog springende, display is uiteraard nog beter.

TIP 24 – Publicatie van artikelen.
Worden er binnen je bedrijf regelmatig artikelen geschreven en gepubliceerd? Dit is een goede mogelijkheid om je nieuwsbrief te promoten. Vertel de klant dat hij meer artikelen kan lezen in je nieuwsbrief. Laat hem weten dat je hem op de hoogte houdt van publicaties in bepaalde bladen middels je nieuwsbrief.

TIP 25 – Neem een boodschap op in je winkelwagentje
Nee, niet het fysieke winkelwagentje maar de virtuele variant. Zorg ervoor dat je klant een aantal maal is gewezen op de mogelijkheden van je nieuwsbrief voordat hij uiteindelijk je online shop verlaat. Trouwens, misschien is dat fysieke winkelwagentje ook zo’n gek idee nog niet.

TIP 26 – Overige mogelijke publicaties
Elke publicatie is een communicatie van je bedrijf. Een interview met je directeur in een tijdschrift of krantenartikel. Zorg ervoor dat de lezer die interesse heeft zich verder kan laten informeren door de aandacht te vestigen op uw nieuwsbrief.

TIP 27 – Op de stand van een beurs
Als je “lead” formulieren gebruikt op je beursstand zorg dan dat de klant kan aangeven je  nieuwsbrief te willen ontvangen.

TIP 28 – In de verpakking van je product
Verpak een inschrijfformulier mee bij producten die je fysiek verstuurt.

TIP 29 – Zorg voor een goede reputatie
Het is dus niet moeilijk om aan zeer veel e-mailadressen te komen. Maar zorg ervoor dat je permissie (opt-in) hebt van je klanten en prospects. Een ongewenste nieuwsbrief de wereld in schieten kan je bedrijf meer schade toebrengen dan dat het je oplevert. De Telecomwet is in mei 2004 gewijzigd. Dit heeft een aantal veranderingen in de mogelijke  benadering van de markt tot gevolg. Zeer binnenkort gaat de wet wederom veranderen. We brengen je hierover graag op de hoogte. Koop je een e-mail bestand? Vergewis je er dan van dat je zaken doet met een betrouwbare partner. Permissie en relevantie (zie tip 30) zijn zeer belangrijk.

TIP 30 – Een goede nieuwsbrief is gebaseerd op relevantie.
“Last but not least”. Als je nieuwsbrief van waarde is voor je klanten en relaties dan zal dit zich, als het ware, vanzelf verspreiden. Zorg dat de artikelen in de nieuwsbrief relevant zijn. Uiteraard is e-mail een prachtig middel om verkoop te genereren maar het hoeft en moet niet altijd het enige doel van je boodschap zijn.
Een goede manier om de inhoud van de nieuwsbrief van waarde te maken voor je klanten is ervoor te zorgen dat je hele bedrijf inhoud kan aanleveren. Niet dat iedereen zich met de nieuwsbrief moet gaan bemoeien, maar praat eens met de verkopers en laat hen vertellen wat er leeft onder klanten.
Hetzelfde geldt voor je klanten. Misschien is het goed om daar eerst eens mee te praten: wat houdt ze bezig, waar liggen behoeftes en hoe kan meer communicatie in de vorm van een e-mail nieuwsbrief daarbij helpen? Bijkomend voordeel; door het aanstippen van problemen of uitdagingen kan je nieuwsbrief de druk op je service organisatie verlagen. Zo zorgt je nieuwsbrief niet alleen voor meer klanten en omzet maar ook voor een kostenbesparing.

Tags: Google, Nieuwsbrieven